INFORMACIÓN

GENERAL

TARIFAS DE PARTICIPACIÓN INDIVIDUAL:
Las tarifas son por persona con alojamiento en habitación doble y están expresadas en euros. La tarifa básica se refiere a la fecha de salida de Italia.

VALIDEZ DE LA COTIZACIÓN:
Las cuotas individuales son válidas para un número mínimo de participantes indicado en el programa de viaje detallado de cada viaje individual.
A falta de alcanzar el número mínimo de participantes, ELEFANTE TURISMO E VIAGGI notificará a los clientes dentro de los 15 días previos a la salida.

ALOJAMIENTO
La categoría, generalmente expresada en estrellas, es la oficial del país donde se ubica el alojamiento, cuando la normativa vigente en ese país así lo disponga. Cada país tiene un criterio de evaluación diferente que no siempre garantiza un nivel de servicios correspondiente a la categoría declarada. Los hoteles finales previstos para el viaje se indicarán en los documentos de viaje enviados antes de la salida. Para la ocupación de una habitación individual se requiere un suplemento, incluso si la habitación tiene solo una cama. En algunos países no hay cama doble: la habitación doble consta de 2 camas individuales unidas o separadas. Para viajes al extranjero no recomendamos alojamiento en habitación triple. Como en muchas estructuras, incluso si se proporciona, el alojamiento es una cuna adicional o granizo en una habitación doble estándar, lo que resulta en una reducción de la comodidad.

EQUIPAJE
Es importante utilizar etiquetas de equipaje desde la salida, especialmente en el aeropuerto en el momento del check-in, para facilitar la recuperación del equipaje en destino.
El maletero no está incluido en la tarifa de participación. Los pasajeros siempre son responsables de su equipaje. En caso de transbordo de un autocar a otro, el pasajero deberá indicar * al responsable la identificación de su equipaje para que pueda ser depositado en el autocar del destino real.
El equipaje deberá ser entregado al responsable de cada bus (conductor o acompañante) quien lo depositará en el maletero correspondiente.

EXCURSIONES, VISITAS GUIADAS Y MUSEOS
Es posible que, por razones técnicas, debido a condiciones climáticas adversas y en momentos de particular flujo turístico, el orden de las visitas guiadas y excursiones programadas pueda cambiar sin previo aviso. En cualquier caso, la realización de todas las excursiones y visitas está garantizada, aunque sea en un orden diferente. Las visitas indicadas como "guiadas" se realizan con el apoyo del guía local. Las excursiones opcionales no incluidas en el paquete adquirido, se organizan in situ y se consideran extras.

RESTAURANTE
Las comidas que se ofrecen son en ocasiones un menú fijo, siempre de calidad y cantidad garantizadas. Los cambios en los menús están siempre sujetos a la disponibilidad del restaurador. Para cada itinerario se indica el tratamiento proporcionado por las comidas. Es importante subrayar que la restauración en el extranjero puede ser diferente a la que está acostumbrado el cliente italiano, sin ser de menor calidad. Te invitamos a considerar el lado gastronómico como uno de los muchos aspectos a conocer en los países que visitarás, tratando de degustar las particularidades que muchas veces resultan una grata y bienvenida sorpresa. No hay devolución por comidas no consumidas por diferentes motivos (cambio de horario o retraso de vuelo, excursiones opcionales, etc ...). Los problemas alimentarios graves, como las alergias a determinados tipos de alimentos, deben informarse al momento de la reserva.

PAGOS
En el momento de la reserva se requiere un depósito equivalente al 30% del total.
Para viajes donde se proporciona la fórmula * Vuelo + Hotel *, el saldo se requiere 30 días hábiles antes de la salida.
Para los viajes en los que se proporciona la fórmula "Bus + Hotel", el saldo se requiere 20 días hábiles antes de la salida, junto con la reserva, se debe presentar documentación válida y tarjeta sanitaria.

CONDICIONES

Dado que ELEFANTE TURISMO E VIAGGI desarrolla su actividad en Gragnano, Via Castellammare, 59-80054 - Gragnano (NA )

Número de IVA 04239551213


ARTE. 1 - NORMAS APLICABLES

el contrato se rige por las siguientes disposiciones y por el Decreto Legislativo n * 206 “Código del Consumidor” de 6 de septiembre de 2005, por la Directiva 90/314 / CEE. por los convenios internacionales sobre la materia, y en pastoreo por el Convenio de Bruselas del 20 de abril de 1970, aplicado por ley 29 de diciembre de 1977, n * 1004, por el Convenio de Varsovia del 12 de octubre de 1929 sobre Transporte Aéreo Internacional, ejecutado por ley del 19 de mayo 1932. n * 41. por el Convenio de Berna de 25 de febrero de 1961 sobre transporte ferroviario, aplicado por la ley de 2 de marzo de 1963, n ° 906, aplicable a los servicios incluidos en el paquete turístico, así como por las disposiciones sobre el tema del código civil y del y otras normas de derecho internacional, ya que no se derogan a las disposiciones de este contrato.

ARTE. 2 - RESERVAS

La aceptación de reservas está sujeta a disponibilidad y se considera completada solo con la confirmación por escrito de ELEFANTE TURISMO E VIAGGI . La información relativa al paquete turístico no contenida en los documentos contractuales y en este programa será proporcionada por el organizador con suficiente antelación al inicio del viaje.

ARTE. 3 - RETIRO Y CANCELACIÓN

Vuelo válido para fórmula de viaje en bus. El viajero tiene derecho a desistir del contrato, sin pagar penalización alguna, en los siguientes casos:


4.1 Incrementos de precio del paquete indicado en las Condiciones Particulares, superiores al 10%


4.2 Cambios esenciales del contrato solicitados después de la celebración por parte del Organizador y no aceptados por el viajero. A tal efecto, se especifica que el viajero deberá notificar por escrito al Organizador su elección de aceptar o desistir dentro de los dos días hábiles siguientes a la recepción de la modificación propuesta. A falta de comunicación expresa dentro del plazo antes mencionado, la propuesta formulada por el Organizador se considera aceptada.


4.3 En el caso de que el viajero se rescinda del contrato por causas distintas a las indicadas anteriormente, deberá hacerse cargo del costo de la tasa de inscripción, en su caso, y las siguientes sanciones por la cancelación de los servicios:


15% del total de la tarifa de participación desde el momento de la reserva hasta 45 días hábiles antes de la salida.

35% de la cuota de participación total de 44 a 28 días hábiles antes de la salida.
50% de la cuota de participación total de 27 a 11 días hábiles antes de la salida.
80% de la cuota de participación total de 10 a 5 días hábiles antes de la salida (excepto los sábados), no se realizarán devoluciones después de este plazo.


NB Para viajes con la fórmula "Barco + Hotel" y "Avión + Hotel" para cancelaciones hasta 30 días antes de la salida, la penalización aplicada será del 100%


ARTE. 4 - OBLIGACIONES DE LOS PARTICIPANTES

Los participantes deberán cumplir con las normas de normal prudencia y diligencia y toda la información administrativa y legislativa relativa al paquete turístico. Los participantes serán llamados a responder de todos los perjuicios que el organizador deba sufrir por su incumplimiento. El participante está obligado a facilitar al organizador todos los documentos, información y elementos que tenga en su poder, útiles para que pueda ejercer el derecho de subrogación frente a los terceros responsables del daño. Cada participante es totalmente responsable de su salud.


ARTE. 5 - JURISDICCIÓN

Para cualquier litigio, será competente el tribunal donde los organizadores tengan su domicilio social, según el art. 16 de la Ley Regional de 21 de julio de 1986 relativa a la "Disciplina de las actividades de las agencias de viajes y turismo" publicada en el boletín oficial de la Región de Campania del 08/06/86 en el n.